プライバシーポリシー (Privacy Policy)

株式会社Kiri Flower（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを当社の重要な社会的責務であると考えております。当社の運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報の種類と目的 (Types of Information Collected and Purpose)

当社は、本サイトの運営、サービスの提供、およびお客様への情報提供のため、以下の種類の情報を収集することがあります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、お客様を直接識別できる情報。これらは、ご注文の処理、商品の配送、お問い合わせへの対応、およびイベントデザインサービスのご提供のために使用されます。
• 注文情報: ご購入いただいた商品やサービスの内容、数量、支払い方法、配送先情報など。これらは、お客様への製品・サービスの提供、代金決済、およびアフターサービスのために使用されます。
• 支払い情報: クレジットカード情報やその他の決済に関する情報。これらは、安全な決済処理のために使用されます。ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、信頼できる第三者の決済サービスプロバイダーを通じて処理されます。
• イベント・カスタマイズ情報: ウェディングやイベントのテーマ、色、花材の好み、予算など、特定のサービス提供のために必要な詳細情報。これらは、お客様の具体的なご要望に応じたカスタムフローラルサービスを設計・提供するために使用されます。
• ウェブサイト利用情報: IPアドレス、閲覧履歴、クッキー、デバイス情報など。これらは、本サイトの改善、利便性の向上、不正アクセスの防止、およびマーケティング分析のために使用されます。

2. 情報の利用目的 (Purposes of Information Use)

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• ご注文いただいた製品・サービスの提供、配送、代金決済のため。
• ウェディングおよびイベントフローラルデザイン、法人向けフローラルサービスなど、オーダーメイドサービスのご提供と調整のため。
• 季節の定期便サービスを含む、サブスクリプションサービスの運営のため。
• お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため。
• 製品・サービスの改善、新サービスの開発、および本サイトの機能向上、維持管理のため。
• お客様への関連情報、キャンペーン、お得な情報などのご案内のため。
• 不正行為の監視、防止、およびセキュリティ対策のため。
• 法的な要請または規制上の義務を遵守するため。

3. 情報の共有と第三者提供 (Information Sharing and Third-Party Provision)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合: 事前にお客様の同意を得た場合。
• 業務委託先への提供: 商品の配送、決済処理、データ分析など、本サイトの運営に必要な業務を外部の業者に委託する場合。この場合、当社は適切な契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう監督します。
• 法令に基づく場合: 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合。
• 生命、身体または財産の保護のため: 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。

4. 個人情報の管理とセキュリティ (Management and Security of Personal Information)

当社は、収集した個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、適切な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、データ暗号化、アクセス制限、従業員への教育などが含まれます。

5. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かについての確認およびその情報へのアクセス。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正。
• 消去権: 個人情報の消去（一定の条件を満たす場合）。
• 処理の制限権: 個人情報の処理の制限（一定の条件を満たす場合）。
• 異議を唱える権利: 特定の目的のために行われる個人情報の処理に対して異議を唱える権利。

これらの権利を行使される場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されているお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、適用される法令に従って対応いたします。

6. クッキーおよび類似技術の利用 (Use of Cookies and Similar Technologies)

本サイトでは、お客様の利便性向上、サイト利用状況の把握、および最適なサービス提供のためにクッキー（Cookie）および類似の技術を使用しています。クッキーはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、これによりウェブサイトはお客様のアクセスに関する情報を記憶することができます。ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの利用を拒否することも可能ですが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to this Privacy Policy)

当社は、法令の改正、当社のサービス内容の変更等に応じ、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ先 (Contact Us)

当社のプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取扱いに関するご請求については、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社Kiri Flower

〒160-0023

東京都新宿区西新宿7-14-2

最終更新日: 2024年5月22日